Bitrefill, Cryptorefills e Coinsbee problemi sulle gift card

A partire dal 22-25 ottobre 2026 circa, i principali servizi di gift card acquistabili con Bitcoin qualiBitrefill, Cryptorefills e Coinsbee non riescono a erogare o a far riscattare le carte del circuito Amilon, il provider più importante in Italia per i brand della grande distribuzione organizzata (GDO).

Il problema non riguarda i siti dei reseller crypto in sé (che risultano operativi e raggiungibili), ma il sistema a monte di Amilon e della sua piattaforma MyGate (web.my-gate.eu). Amilon gestisce gran parte delle gift card redeemable nei supermercati e catene italiane come Conad, Coop, Esselunga, Gross e molti altri marchi. Quando il loro backend va offline, le carte vendute dai servizi crypto diventano inutilizzabili o non vengono nemmeno generate correttamente.

Cosa è successo

Amilon ha sospeso temporaneamente il proprio sito web e diversi servizi collegati a seguito di un incidente di sicurezza informatica. Si tratta di una misura precauzionale. Il messaggio che appare agli utenti è chiaro:

“Servizio temporaneamente non disponibile. A seguito di un incidente di sicurezza, abbiamo temporaneamente sospeso il nostro sito web e i nostri servizi come misura precauzionale.”

La sospensione colpisce sia chi ha già acquistato gift card (impossibilità di scaricare o convertire i codici) sia chi prova a comprarne di nuove sui marketplace crypto. Su Trustpilot si sono accumulate decine di segnalazioni di utenti italiani (e non solo) con crediti bloccati, buoni carburante o gift card supermarket non riscattabili e frustrazione per la scarsa comunicazione.

Impatto sui bitcoiner e sui servizi crypto

Per chi usa Bitcoin (e altcoin) per spendere nella vita reale in Italia, le gift card Amilon rappresentano uno dei ponti più utilizzati verso la GDO.

• Su Bitrefill, Cryptorefills e Coinsbee le carte Conad, Coop e simili risultano non disponibili o generano errori al momento del redeem.
• Chi ha già pagato in crypto e ricevuto il codice si ritrova con un “pezzo di carta digitale” inutilizzabile finché Amilon non torna online.
• Non si tratta di un problema di stock o di KYC dei reseller: è un blocco sistemico lato provider italiano.

I siti dei tre servizi restano generalmente “up” secondo i monitor di status, ma la catena di fornitura Amilon è interrotta. Questo crea un effetto a cascata tipico di questi ecosystem: i bitcoiner che contano su gift card “istantanee” per fare la spesa o fare rifornimento si ritrovano temporaneamente senza opzione.

Le rassicurazioni di Amilon

Nelle risposte ufficiali alle recensioni Trustpilot (aggiornate fino al 29-30 ottobre), Amilon afferma:

• I codici già emessi restano validi.
• Se le gift card dovessero scadere durante la sospensione, verranno prorogate.
• Stanno lavorando al ripristino “il prima possibile” in condizioni di sicurezza.
• Una ripresa graduale è prevista a partire dall’inizio della prossima settimana (intorno al 2-3 novembre 2026), se i test di sicurezza daranno esito positivo.
• Per assistenza temporanea è stato attivato l’indirizzo [email protected].

Non è ancora stata pubblicata una timeline precisa né dettagli tecnici sull’incidente (tipo di attacco, eventuale data breach, ecc.).

Cosa fare se sei bloccato

1. Non acquistare nuove gift card Amilon/GDO finché non ci sono conferme di ripristino.
2. Se hai già un codice, conservalo: Amilon ha dichiarato che non andrà perso e che le scadenze verranno gestite.
3. Contatta il supporto del reseller (Bitrefill, Cryptorefills o Coinsbee) con l’order ID: in molti casi possono aprire ticket verso il provider o offrire alternative.
4. Scrivi direttamente ad Amilon all’indirizzo temporaneo se hai buoni già emessi e urgenza.
5. Considera temporaneamente altre opzioni di spending crypto (gift card di brand internazionali non Amilon, Lightning per merchant diretti, o soluzioni alternative se disponibili).

Al momento (30 ottobre 2026) la situazione resta bloccata. Si tratta di un richiamo a quanto i servizi di “crypto-to-real-world” dipendano ancora da intermediari tradizionali e dalle loro infrastrutture. Quando un nodo come Amilon va offline per sicurezza, l’intero flusso verso la GDO italiana si interrompe.

Seguiremo eventuali aggiornamenti ufficiali. Nel frattempo, pazienza e attenzione agli annunci dei tre marketplace crypto.