Claro segue Vivo e entra na guerra contra o telemarketing

A Claro lançou o serviço "Claro Anti Spam", que bloqueia diretamente na rede da operadora chamadas de telemarketing consideradas abusivas — o telefone do cliente simplesmente não chega a tocar. O aviso aos clientes começou a ser enviado por SMS em 13 de setembro de 2026.

O serviço é gratuito e vem ativado por padrão para toda a base da operadora (pós-pago, controle e pré-pago), que soma 279,2 milhões de linhas segundo dados da Anatel de julho. Quem não quiser o bloqueio pode desativá-lo respondendo ao próprio SMS. A Anatel exige que esse tipo de serviço seja oferecido de graça, sem custo adicional ao cliente.

A iniciativa segue o modelo já adotado pela Vivo há cerca de 18 meses, que na época enfrentou resistência de concorrentes como a própria Claro e a TIM — esta última também está desenvolvendo uma ferramenta antispam própria. A Claro ainda não detalhou publicamente os critérios técnicos usados para identificar e bloquear as chamadas.

Fonte: Claro segue Vivo e entra na guerra contra o telemarketing – Tecnoblog |